Politica de confidențialitate

S.C. SMILEFOTO S.R.L. (denumită în continuare „compania”, „noi”, „ne”, „nostru”) se angajează să protejeze confidențialitatea datelor cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului nostru. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru www.smilefoto.ro.

1. Datele pe care le colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare/facturare
• Date de plată: informații despre cardul de credit/debit, cont bancar (prelucrate în siguranță prin procesatorii noștri de plăți)
• Date de utilizare: informații despre modul în care utilizați site-ul nostru, preferințe și activitate
• Date tehnice: adresă IP, tipul browser-ului, date despre dispozitiv, pagini vizitate, timpul petrecut pe pagini

2. Cum folosim datele dumneavoastră

Folosim datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Pentru a vă procesa și onora comenzile
• Pentru a vă oferi asistență pentru clienți
• Pentru a vă trimite actualizări despre comenzi și livrări
• Pentru a vă trimite oferte promoționale și noutăți (doar dacă ați dat consimțământul)
• Pentru a îmbunătăți site-ul nostru și serviciile noastre
• Pentru a preveni și depista frauda și utilizarea neautorizată
• Pentru a ne conforma obligațiilor legale

3. Baza legală pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe următoarele baze legale:

• Executarea unui contract: atunci când procesăm comenzile dvs.
• Consimțământul dumneavoastră: pentru marketing direct și cookie-uri
• Interese legitime: pentru a îmbunătăți serviciile noastre și pentru securitate
• Obligații legale: conform legislației în vigoare

4. Dezvăluirea datelor

Putem dezvălui datele dumneavoastră către:

• Furnizori de servicii care ne ajută în activitatea noastră (de exemplu, curieri, procesatori de plăți)
• Autoritățile competente, atunci când este cerut prin lege
• Alte companii din grupul nostru, dacă este cazul
• Parteneri de afaceri, dar numai dacă ați dat consimțământul

Nu vindem datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing.

5. Transferul de date în afara SEE

În unele cazuri, datele dumneavoastră pot fi transferate în afara Spațiului Economic European (SEE). În acest caz, vom lua toate măsurile necesare pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la acces la datele dumneavoastră personale
• Dreptul la rectificare a datelor incorecte
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă opune prelucrării în anumite circumstanțe
• Dreptul de a retrage consimțământul oricând

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: [email protected].

7. Securitatea datelor

Am implementat măsuri de securitate adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii neautorizate. Acestea includ:

• Criptarea datelor în timpul transferului (SSL)
• Acces restricționat la datele personale
• Monitorizarea regulată a sistemelor noastre
• Politici interne de securitate a datelor

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a vă oferi serviciile noastre și pentru a ne conforma obligațiilor legale. Criteriile pe care le luăm în considerare atunci când stabilim perioadele de păstrare includ:

• Dacă avem o relație în curs de desfășurare cu dvs.
• Dacă avem o obligație legală de a păstra datele
• Dacă păstrarea este necesară pentru a ne apăra interesele legitime

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a vă îmbunătăți experiența și pentru a înțelege modul în care utilizați site-ul. Puteți gestiona preferințele dvs. privind cookie-urile în setările browser-ului dvs.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate oricând. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin publicarea noii politici de confidențialitate pe această pagină.

11. Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această politică de confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la:

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă legislația în vigoare.